İade, İptal ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişleriniz, onay ve ödeme sonrası hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Tahmini teslimat süresi [X iş günü]'dür. Ürünler tedarikçi/depo çıkışlı olarak kargolanabilir; bu durumda da teslimat ve iade süreçleri Satıcı sorumluluğundadır. Kargo ücreti alınmaz; gönderim ücretsizdir (bu politika değişirse ücret, ödeme sayfasında sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir).

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden veya 0532 686 69 77 numarasından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

• İade talebinizi [email protected] adresine iletin.
• Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin.
• Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Ambalajı açılmış mama/gıda ürünleri, açılmış hijyen/sağlık ürünleri ve kişiselleştirilmiş ürünler, sağlık ve hijyen nedeniyle iade kapsamı dışındadır. Ayıplı/yanlış/hasarlı gelen ürünlerin kargo ve iade masrafı Satıcı'ya aittir.

Son güncelleme: 2026